10.12.2012, 14:59
Hallo Gemeinde,
ich habe über ebay ein komplett neues und original eingeschweißtest Radio
für die C6 (MJ 2005 ohne Wechsler) verkauft und nun hat sich der Käufer be-
schwert, dass die Sendersuche über das Drehrad zwar einwandfrei funktioniert,
jedoch blockiert etwa nach jeder halben Umdrehung der Drehknopf und er muss
ihn ein Stück zurückdrehen, damit er ihn in die ursprüngliche Richtung weiter
drehen kann. Da das Gerät nie verbaut war und es sogar noch original in Folie
ab Werk eingeschweißt war und ich sonst nie Radios verkaufe, bin ich natürlich
erst mal ziemlich ratlos, wie ich dem Käufer jetzt weiterhelfen kann.
Daher meine Fragen:
1) Ist das mit dem Drücken um zu Drehen vielleicht sogar normal?
Der Käufer kann mir das nicht beantworten, da er zuvor das Navi hatte.
2) Falls nicht, was kann kaputt sein (jaja, das Drehrad
)?
3) Gibt es Abhilfe oder was ist zu tun?
Will den Käufer ja möglichst zufrieden stellen.
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.
Gruß,
Mathias
ich habe über ebay ein komplett neues und original eingeschweißtest Radio
für die C6 (MJ 2005 ohne Wechsler) verkauft und nun hat sich der Käufer be-
schwert, dass die Sendersuche über das Drehrad zwar einwandfrei funktioniert,
jedoch blockiert etwa nach jeder halben Umdrehung der Drehknopf und er muss
ihn ein Stück zurückdrehen, damit er ihn in die ursprüngliche Richtung weiter
drehen kann. Da das Gerät nie verbaut war und es sogar noch original in Folie
ab Werk eingeschweißt war und ich sonst nie Radios verkaufe, bin ich natürlich
erst mal ziemlich ratlos, wie ich dem Käufer jetzt weiterhelfen kann.
Daher meine Fragen:
1) Ist das mit dem Drücken um zu Drehen vielleicht sogar normal?
Der Käufer kann mir das nicht beantworten, da er zuvor das Navi hatte.
2) Falls nicht, was kann kaputt sein (jaja, das Drehrad
)?3) Gibt es Abhilfe oder was ist zu tun?
Will den Käufer ja möglichst zufrieden stellen.
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.
Gruß,
Mathias
Gruß, Mathias