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- nicoblacky - 02.03.2006
Hallo Nachbar!
War auch ofter bei Händler Y, bin aber wie ich schon geschildert habe mit dem Verkäufer nicht klar gekommen ( puhhh ). Ist aber nur meine Erfahrung gewesen und ich möchte nichts veralgemeinern. Zuerst die Waschanlage und dann vielleicht US Ausführung (sche...)
Wünsche dir das es sich nicht bestätigt und Kopf hoch.
Viele grüße alex
- JR - 02.03.2006
Hallo Bernilo,
an Deiner Stelle hätte ich den Händler Y einfach mal mit der Tatsache konfrontiert, dass Händler B es abgelehnt hat, Garantiearbeiten an dem Auto auszuführen.
Weiterhin forderte ich auf der Stelle eine deutsche Bedienungsanleitung incl. Serviceheft für das Auto an. BTW, zumindest das Serviceheft hätte ich schon längst angefordert und auch in der Hand - wie hast Du denn z.B. die Auslieferungsinspektion dokumentiert.
Darüber hinaus wendete ich mich an die zentrale Servicenummer von GM Europe, die den Sachverhalt doch auch klären können müsste.
Gruß
JR
- Sledge Hammer - 02.03.2006
... bei mopeds kann man inoffizielle importe am brief erkennen (alter brief). die herstellerbezeichnung ist gestempelt, nicht gedruckt.
SH
- bernilo - 02.03.2006
Hallo zusammen,
ich habe gerade Nachricht vom Händler A erhalten.
Laut GM-Deutschland handelt es sich um ein registriertes Europa Modell incl.Garantie etc..
Gott sei Dank.Serviceheft+Anleitung wird nachgereicht.
Vermutlich hat Händler A, der sowohl Eigenimport als auch Euro-Vetten handelt die Bordliteratur vertauscht.Ist natürlich eine Schlamperei, aber kann passieren.
Mann, bin ich froh.Ich hab mir gestern schon überlegt, was ich mir anstatt einer Corvette kaufen soll und bin zu der Erkenntnis gekommen, es gibt nichts vergleichbares.
Das will was heißen bei meinen PKW-Halbwertszeiten.
Danke an alle in der Runde für Eure Hilfe.
Bernhard
- CustosOnLinux - 02.03.2006
Hi,
ich hatte mal mit meiner C5 die gleichen Probleme. Das Fahrzeug konnte nicht in der Datenbank gefunden werden, also sollte es ein US Modell sein. ( Ja klar mit deutschem Tacho, Handbuch, Licht und Stickern)
Der Fehler stand bzw. saß dann vor der Tastatur. Ich habe via Handy bei GM eine der netten Damen angerufen und gebeten sie solle doch mal dem Sachbearbeiter erklären wie er seinen PC richtig bedient.
Das ging dann alles ganz fix.
Sind auch alles nur Menschen, die mit der Technik kämpfen.
Schade nur, daß man zuerst immer mal dem Kunden das Problem in die Schuhe schiebt.
- nicoblacky - 02.03.2006
Hi Nachbar!
freud mich für dich, das es sich als (kleiner Fehler) rausgestellt hat.
wie warst Du sonst mit KD und Service Händler A zufrieden?
Gruß alex
- JR - 02.03.2006
Nachdem sich die ganze Aktion jetzt doch als Sturm im Wasserglas herausgestellt hat, könnt ihr auch die Händlernamen auf den Tisch des Hauses legen.
Gruß
JR
- bernilo - 02.03.2006
Ich sags mal so:
Die Firma Rückl-Cars in Erding hat für meinen Kundendienst sehr moderate 188.- € verlangt und war mir auch sonst sehr behilflich.
Es ist meiner Meinung nach eine übersichtliche, aber recht persönliche, serviceorientierte
GM-Niederlassung.Ist eher mein Geschmack.
Es ist für mich auch eine kürzere Anfahrt als z.B. zu Geigercars in der Landeshauptstadt.
Nur so als Beispiel gesagt.
Bernilo
- Jochen - 02.03.2006
Bernilo, hoffe wir können uns mal auf ein Bier treffen, wir wohnen ja nicht weit auseinander. Möchte Dir dann "meine" Erafhrung mit der Firma Rückl Cars näher bringen . . .
Grüße
Jochen
Rückl - Zufriedenheit - mhermann - 02.03.2006
Hallo Jochen,
bin der Paul aus Landshut, wir waren gemeinsam zur Leistungsprüfung letztes Jahr beim ADAC
in München.
Fahre die rote C4.
Habe gerade mit Schrecken den Bericht ( EU-Version ) von Bernilo gelesen, der ja, wie es nun aussieht, eingutes Ende genommen hat.
Was mich jedoch zum Schluß ein wenig nachdenklich stimmt, ist Deine Andeutung zum Thema
Service-Zufriedenheit..
Habe nämlich gestern mit besagter Werkstatt bzgl. 1.Kundendienst meiner C6 telefoniert.
Wäre Dir dankbar, wenn DU mir deine Erfahrung zu vorgenannten Service-Point zukommen
lassen könntest, kann auch mittels PN erfolgen.
Wäre auch nicht zu einem Treffen bei einem Bier abgeneigt, evtl. mit Bernilo.
Gruß
Paul