Bestellung bei Ecklers, eine katastophe
#5
Hi Jens,

Ich habe vor 3 Monaten bei Ecklers u.a. einen Expansionsbehälter aus Alu für das Kühlsystem bestellt plus ein paar andere Teile, u.a. Ventildeckel. Die Lieferung war trotz "in stock" Meldung auf dem Web und telefonischer Bestätigung dann doch fast 4 Wochen verzögert wegen dieses Behälters. Als alles ankam, hatte der Behälter eine Beule drin. Nicht schlimm, aber sehr ärgerlich. Der Rest war ok.

Ich mache Ecklers nicht den Vorwurf, bewusst schlechtes Material zu liefern. Aber das Risiko, dass sie bei Non-US Kunden mal eben die ältesten und schlechtesten Teile aus dem Lager klauben weil sie wissen, dass wir kaum reklamieren können, ist da!

Ich habe das Glück, dass ich relativ häufig selbst in USA unterwegs bin und mir die Teile dann vor Ort bei einem Hänlder ansehen kann. Ich vermeide seither Versandbestellungen in die Schweiz. Ausserdem kommt der extrem starke Schweizer Franken dazu: Das Zeugs wurde in den letzten anderthalb Jahren faktisch 50% billiger. Da ich auch aus Deutschland importieren müsste bleibe ich wohl bei den einschlägigen US Quellen. Aber wenn es irgendwie geht nur mit persönlicher Abholung.

Fakt ist, kein US Grosshändler ist durch's Band über jeden Zweifel erhaben. Bei Ecklers habe ich aber subjektiv den Eindruck, dass die häufiger schlampen.

Gruss, Martin
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