Vorab: Es geht mir nicht darum, hier jemanden an den Pranger zu stellen, sondern ich erhoffe mir mehr Klarheit zu meinem Werkstatterlebnis. Und zwar Klarheit technischer Art, aber auch rechtlich. (Die Wahl des Unterforums war darum schwierig).
Ich bin vor 3 Tagen mit meiner eben erst erworbenen C6Z06 zum Reifenwechsel in eine für US Cars spezialisierte Werkastatt hier in der Schweiz gefahren. Es sind OZ - Felgen montiert (Reifen: 335/25 20 hinten und 285/30 19 vorne).
Bei einer hinteren Felge ist es dann passiert: Beim demontieren des alten Reifens ist die Felgennabe rausgebrochen!!! (Die verwenden dort eine Reifenmontiermaschine mit zentral Spanner, kannte ich noch gar nicht).
Zu meinem Erstaunen konnten sie jedoch innerhalb von zwei Stunden eine neue gleiche Felge organisieren und das Problem war gelöst. Es wurde mir gesagt, es wäre alles kein Problem und man sei versichert für sowas. Also, alles gut...dachte ich...
Am nächsten Tag jedoch bekam ich einen Anruf von der Werkstatt und man erklärte mir, dass ein Gutachter dort die Felge bereits angeschaut habe und festgestellt habe, dass sie einen Vorschaden gehabt habe...entwerder von einem Schlag oder ein Materialfehler. Das könne man nicht genau sagen, jedenfalls meinte der Gutachter, dass die Werkstatt korrekt gearbeitet habe.
Somit soll ich nun die neue Felge bezahlen
Was meint ihr dazu?
Ich bin vor 3 Tagen mit meiner eben erst erworbenen C6Z06 zum Reifenwechsel in eine für US Cars spezialisierte Werkastatt hier in der Schweiz gefahren. Es sind OZ - Felgen montiert (Reifen: 335/25 20 hinten und 285/30 19 vorne).
Bei einer hinteren Felge ist es dann passiert: Beim demontieren des alten Reifens ist die Felgennabe rausgebrochen!!! (Die verwenden dort eine Reifenmontiermaschine mit zentral Spanner, kannte ich noch gar nicht).
Zu meinem Erstaunen konnten sie jedoch innerhalb von zwei Stunden eine neue gleiche Felge organisieren und das Problem war gelöst. Es wurde mir gesagt, es wäre alles kein Problem und man sei versichert für sowas. Also, alles gut...dachte ich...
Am nächsten Tag jedoch bekam ich einen Anruf von der Werkstatt und man erklärte mir, dass ein Gutachter dort die Felge bereits angeschaut habe und festgestellt habe, dass sie einen Vorschaden gehabt habe...entwerder von einem Schlag oder ein Materialfehler. Das könne man nicht genau sagen, jedenfalls meinte der Gutachter, dass die Werkstatt korrekt gearbeitet habe.
Somit soll ich nun die neue Felge bezahlen
Was meint ihr dazu?