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- K1111d - 01.06.2015
Hallo zusammen,
trotz aller Beteuerungen vom Schrauber hat er mir nun gestanden, dass unsere c3 nicht fertig wird.
wenn ich nun hier die Preise für einen Storno lese würden wir nun ersatzweise mit unserem 69 Buick kommen wollen. Wir würden den natürlich etwas verstecken und stellen hiermit die Frage ob ihr das akzeptieren würdet, wenn wir uns unauffällig verhalten
. Die Freude auf die tolle Truppe vom letztem Sommer ist doch sehr großKarsten und Manuela
- Mainhard - 01.06.2015
69er
ist ja innerhalb der C1-C3 Baureihen
- plansch - 02.06.2015
Dass Meinhard nun ein teureres Zimmer buchen mußte, obwohl mein "Wunsch" die Zimmer abzugeben seit gestern definitiv dem Hotel vorlag, schlägt jetzt doch dem Faß den Boden aus...
Nächstes Jahr schlafe ich glaube ich direkt im Auto...
- Mainhard - 02.06.2015
Habe leider nicht persönlich mit Frau Doerr gesprochen, sondern einer anderen Empfangsdame,
die wahrscheinlich von deinem Stornierungswunsch nichts wußte.
- plansch - 02.06.2015
Habe vor dem Rückruf von Frau Doerr mindestens die halbe Belegschaft vom Empfang am Telefon gehabt, die mir alle versichert haben, dass sie das prüfen werden...
Bei dem Theater das ich da gemacht habe, weiß seit heute morgen davon jeder!
- V.A.K. - 02.06.2015
Zitat:Original von Mainhard
Ich habe leider kein normales Standard-Zimmer für den Pöbel mehr bekommen, sondern muß wohl mit meiner Frau in ein erste Klasse Komfort Zimmer mit leichtem Aufpreis
Falls die jetzt bei Stornierungen trotzdem noch etwas einbehalten, wäre das.....
Leute irgendwie ist hier der Wurm drin.
Bitte haltet die Bälle flach.
Ich habe heute morgen lange mit Frau Doerr vom Hotel gesprochen.
Die Dame, die die Buchung vom Mainhard entgegengenommen hatte war nicht wirklich involviert.
Auch Mainhard zahlt natürlich den "ganz normalen Preis" für das Wochenendarrangement.
Frau Doerr wird sich auch mit Plansch in Verbindung setzten und ihm entgegen kommen.
Die Leute vom Hotel Doerr ( und besonders die Chefin Frau Doerr ) sind meiner Meinung nach überaus freundlich, kulant, zuvorkommend und sehr um das Wohl ihrer Gäste bedacht, so dass das was hier geschrieben wird schon sehr ungerecht ihnen gegenüber ist.
Sie sind sehr wohl voll belegt und und haben auch für uns immer super reagiert wenn es um spätere Buchungen ging obwohl "das Corvette-Treffen Zimmer-Kontingent" schon voll war.
Man muss sich aber als Hotelgast auch an ein paar Bedingungen halten. Wenn ich gemäß den Bedingungen ein Zimmer bestelle und 4 Tage vor Reiseantritt storniere hab ich Pech gehabt.
Hierzu nochwas, Frau Doerr würde im Stornofall auch nur 80% von den reinen Übernachtungskosten berechnen.
Das Landhotel Doerr ist auch kein Businesshotel, sondern lebt von Gästen die nicht nur eine Nacht, sonder länger bleiben.
Und dann im Stornofall zu argumentieren dass man ja gar keine Bestätigung zurückgeschickt hat, ist wirklich auch nicht fair.
Also alles wird gut.
Nur noch 3 Tage !!
- V.A.K. - 02.06.2015
Zitat:Original von K1111d
.... würden wir nun ersatzweise mit unserem 69 Buick kommen wollen ......ihr das akzeptieren würdet,
Karsten und Manuela
Da sprech ich mal für Alle:
- No Problem ! Genau so wichtig wie die Autos sind uns doch die Leute !!!!
- JR - 02.06.2015
Wenn das Hotel voll belegt ist, gibt es keinen Grund, Stornokosten zu verlangen, weil dann kein Schaden beim Hotel eingetreten ist.
Nur mal so als Anmerkung.
Gruß
JR
- K1111d - 02.06.2015
Hallo Volker,
danke, wir freuen uns schon sehr auf Euch und das WE
bis bald
Karsten und Manuela
- plansch - 02.06.2015
Auch wenn das Thema jetzt durch ist, möchte ich das letzte Wort von Volker so nicht stehen lassen.
Volker, du hast Dir offensichtlich sehr lange die Argumente von Frau Doerr angehört. Meine Seite kennst Du nur aus den knappen Sätzen die hier geschrieben wurden. Frau Doerr konnte mir KEINE Stelle nennen wo geschrieben steht wie lange die Stornofrist in deren Haus tatsächlich ist. Darauf habe ich mich berufen. Wie Frau Doerr mir gegenüber am Telefon aufgetreten ist, hast Du ebenfalls nicht mitbekommen und das war nach meinem empfinden alles andere als kundenfreundlich.
Aber so what...Thema ist geklärt. ich wünsche euch ein riesig tolles Wochenende und bin immernoch neidisch.
Bringt den Sprit zum kochen!
Viele Grüße
Marcel